لن مستر (Lanmaster) | راه اندازی و قرارداد پشتیبانی تخصصی شبکه درخواست مشاوره

پشتیبانی شبکه و سرور برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط

راه‌اندازی، نگهداری و رفع مشکلات زیرساخت IT برای شرکت‌های ۱ تا ۵۰ کاربر؛ با امکان قرارداد پشتیبانی سالانه و پاسخ‌گویی منظم.

خدماتی برای پایداری زیرساخت IT شما

تمرکز ما روی نیازهای واقعی شرکت‌های کوچک و متوسط است؛ نه فروش تجهیزات غیرضروری.

پشتیبانی شبکه

رفع اشکال، نگهداری منظم، مدیریت کاربران، چاپگرها و تجهیزات شبکه.

مشاهده خدمات شبکه

سرور و پشتیبان‌گیری

Windows Server، Linux، فایل‌سرور، Active Directory، بکاپ و بازیابی.

مشاهده خدمات سرور

قرارداد پشتیبانی برای چه کسب‌وکارهایی مناسب است؟

اگر تیم IT داخلی ندارید یا می‌خواهید هزینه‌ها و زمان رسیدگی به مشکلات قابل پیش‌بینی باشد، قرارداد سالانه انتخاب مناسبی است.

۱ تا ۵ کاربر

دفاتر کوچک و کسب‌وکارهای نوپا که به یک پشتیبان قابل اتکا نیاز دارند.

۶ تا ۱۵ کاربر

شرکت‌های در حال رشد با شبکه داخلی، فایل‌های مشترک و تجهیزات متنوع.

۱۶ تا ۵۰ کاربر

شرکت‌های دارای سرور، چند دپارتمان، ویپ، شعبه یا نیاز جدی به مانیتورینگ.

پشتیبانی IT فقط رفع خرابی نیست

هدف، ایجاد یک روند قابل پیگیری برای نگهداری زیرساخت است تا مسائل تکراری زودتر شناسایی و رسیدگی به آن‌ها قابل برنامه‌ریزی شود.

یک نقطه تماس مشخص

درخواست‌ها و اولویت‌های فنی کسب‌وکار شما از مسیر مشخص‌تری پیگیری می‌شوند.

رسیدگی پیشگیرانه

بررسی دوره‌ای تجهیزات، دسترسی‌ها و پشتیبان‌گیری کمک می‌کند ریسک‌های قابل مشاهده پیش از تبدیل‌شدن به اختلال جدی بررسی شوند.

تصمیم‌گیری آگاهانه‌تر

قبل از توسعه، جابه‌جایی یا خرید تجهیزات، نیاز فنی و اولویت‌های واقعی کسب‌وکار بررسی می‌شود.

فرایند شروع همکاری

پیشنهاد پشتیبانی پس از شناخت زیرساخت فعلی و نیازهای کسب‌وکار شما تهیه می‌شود.

  1. ثبت درخواست
    تعداد کاربران، تجهیزات و نیاز اصلی خود را اعلام می‌کنید.
  2. ارزیابی اولیه
    نیازهای فنی، نقاط پرریسک و محدوده خدمات بررسی می‌شود.
  3. پیشنهاد شفاف
    سطح خدمات، زمان پاسخ‌گویی و هزینه به‌صورت روشن ارائه می‌شود.
  4. شروع پشتیبانی
    مستندسازی، برنامه نگهداری و پشتیبانی منظم آغاز می‌شود.

پرسش‌های متداول پیش از شروع همکاری

جزئیات نهایی هر همکاری پس از شناخت تعداد کاربران، تجهیزات و وضعیت فعلی زیرساخت مشخص می‌شود.

آیا برای شروع باید قرارداد سالانه داشته باشیم؟

خیر. ابتدا می‌توان نیاز و وضعیت فعلی را بررسی کرد؛ سپس بر اساس نوع کار، درباره قرارداد پشتیبانی یا اجرای یک خدمت مشخص تصمیم گرفت.

آیا خدمات فقط حضوری است؟

بسته به مسئله و شرایط دسترسی امن، بخشی از امور می‌تواند از راه دور بررسی شود و کارهای لازم در محل نیز برنامه‌ریزی می‌شود.

هزینه خدمات چگونه مشخص می‌شود؟

هزینه پس از مشخص‌شدن تعداد کاربران، سرورها، تجهیزات، محدوده خدمت و سطح رسیدگی موردنیاز اعلام می‌شود.

برای درخواست مشاوره چه اطلاعاتی لازم است؟

نام و راه تماس، نام شرکت، تعداد تقریبی کاربران و شرح کوتاهی از نیاز یا مشکل فعلی برای شروع کافی است.

برای شرکت خود پشتیبان IT ثابت داشته باشید

برای دریافت پیشنهاد متناسب با تعداد کاربران، سرورها و نیازهای شبکه شرکتتان، درخواست مشاوره ثبت کنید.

ثبت درخواست مشاوره